Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einleitende Bestimmungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten zwischen Verkäufer und Käufer, die im Zusammenhang mit dem Kauf von Waren über den Online-Shop Lumera entstehen.

Verkäufer:
Dominik Tkáč
IČO: 22632263
Sitz: Za úvozem 827, Prštné, 760 01 Zlín, Tschechische Republik
E-Mail: lumeraschoenheit@gmail.com
Telefon: +420 722 944 348
(nachfolgend „Verkäufer“)

[TBD – Umsatzsteuer: entweder „Der Verkäufer ist nicht umsatzsteuerpflichtig (Kleinunternehmerregelung / tschechisches Äquivalent).“ ODER, falls die OSS-Schwelle von 10.000 € grenzüberschreitendem EU-Umsatz überschritten wird: „Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen deutschen Umsatzsteuer (19 %).“ — bitte mit Steuerberater klären.]

Diese AGB gelten für den Kauf durch Verbraucher und Unternehmer über den Online-Shop Lumera.

Mit Absenden der Bestellung bestätigt der Käufer, Gelegenheit gehabt zu haben, sich mit diesen AGB vertraut zu machen.

2. Begriffsbestimmungen

Käufer ist jede Person, die über den Online-Shop eine Bestellung aufgibt.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die außerhalb ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit mit dem Verkäufer einen Vertrag abschließt.

Ware bezeichnet die im Online-Shop Lumera angebotenen Produkte.

3. Benutzerkonto

Der Käufer kann, sofern verfügbar, ein Kundenkonto nutzen. Der Käufer ist für die Richtigkeit und Aktualität der bei Registrierung oder Bestellung angegebenen Daten verantwortlich. Der Verkäufer haftet nicht für Komplikationen, die durch unrichtige Angaben des Käufers entstehen.

4. Produkte und ihre Darstellung

Der Verkäufer bemüht sich, Produkte und ihre Eigenschaften möglichst genau darzustellen. Produktfotos sind Illustrationen; Farbe und Erscheinungsbild können je nach Anzeigegerät geringfügig abweichen. Der Verkäufer behält sich vor, das Produktangebot, dessen Preis oder Verfügbarkeit anzupassen.

5. Bestellung und Vertragsschluss

Die Bestellung entsteht mit Abschluss des Bestellvorgangs im Online-Shop. Vor Abschluss hat der Käufer die Möglichkeit, die eingegebenen Daten zu prüfen und zu korrigieren. Der Kaufvertrag kommt mit Bestellbestätigung durch den Verkäufer per E-Mail zustande.

Der Verkäufer behält sich vor, eine Bestellung abzulehnen, insbesondere bei:

• Nichtverfügbarkeit des Produkts,
• offensichtlichem Preisfehler,
• Verdacht auf Missbrauch des Bestellsystems,
• unrichtig angegebenen Daten.

6. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle im Online-Shop angegebenen Preise sind Endpreise.

Der Käufer kann die im Checkout verfügbaren Zahlungsmethoden nutzen, insbesondere:

• PayPal,
• Klarna (Rechnungskauf),
• Kreditkarte / Debitkarte,
• Apple Pay,
• Google Pay,
• weitere im Checkout angebotene Zahlungsmethoden.

Der zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Preis bleibt für den Käufer verbindlich.

7. Versand und Lieferung

Die Versandart wählt der Käufer beim Abschluss der Bestellung. Über den Bestellstatus und die Lieferung wird der Käufer per E-Mail informiert. Der Verkäufer ist für die Übergabe der Ware an den Käufer verantwortlich. Die Gefahr der Beschädigung oder des Verlusts der Ware geht mit Übernahme der Sendung auf den Käufer über.

Der Käufer ist verpflichtet, die Sendung bei Erhalt auf ihren Zustand zu prüfen und im Falle einer Beschädigung den Transporteur oder den Verkäufer zu kontaktieren. Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen aufgrund von Umständen außerhalb seines Einflussbereichs.

8. Widerrufsrecht

Verbraucher haben das gesetzliche Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Für den Widerruf kann der Käufer den Verkäufer kontaktieren unter: lumeraschoenheit@gmail.com, oder die auf der Website bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion nutzen. Ausführliche Informationen, einschließlich des Muster-Widerrufsformulars, finden Sie in unserer separaten Widerrufsbelehrung.

Der Verkäufer erstattet erhaltene Zahlungen spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Zugang der Widerrufserklärung. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, die Zahlung zu erstatten, bevor die Ware zurückerhalten wurde oder der Käufer deren Absendung nachgewiesen hat.

Der Käufer haftet für einen etwaigen Wertverlust der Ware, der auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, soweit nicht anders angegeben.

9. Hygieneprodukte

Bei Produkten, die aus Hygienegründen in versiegelter Schutzverpackung geliefert werden, ist ein Widerruf ausgeschlossen, wenn die Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde und das Produkt aus Hygienegründen nicht zurückgenommen werden kann (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB). Die gesetzlichen Rechte des Käufers aus Mängelhaftung bleiben hiervon unberührt.

10. Mängelhaftung (Gewährleistung)

Der Verkäufer haftet für Mängel der Ware nach den Vorschriften des deutschen Rechts (§§ 434 ff. BGB). Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Erhalt der Ware.

Mängel können gemeldet werden unter: lumeraschoenheit@gmail.com. Zur schnelleren Bearbeitung bitten wir um Angabe von Bestellnummer, Mangelbeschreibung sowie Foto oder Video des Problems.

Wir sind bemüht, Mängelanzeigen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang zu bearbeiten; diese Frist ist ein freiwilliges Serviceversprechen und ersetzt nicht die gesetzlichen Regelungen zur Mängelhaftung. Der Käufer wird über das Ergebnis informiert.

11. Produktnutzung

Der Käufer ist verpflichtet, das Produkt gemäß Anleitung und Herstellerempfehlungen zu verwenden. Der Verkäufer haftet nicht für Mängel, die durch unsachgemäße Verwendung, mechanische Beschädigung oder Nichtbeachtung der Anleitung entstehen.

12. Personenbezogene Daten

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß geltendem Recht. Einzelheiten finden Sie in unserer separaten Datenschutzerklärung, verfügbar im Online-Shop. Der Online-Shop nutzt die Plattform Shopify für den technischen Betrieb.

13. Bewertungen

Im Online-Shop veröffentlichte Bewertungen stammen, sofern nicht anders angegeben, von tatsächlichen Kunden. Der Verkäufer behält sich vor, Bewertungen mit unangemessenem oder rechtswidrigem Inhalt zu entfernen.

14. Geistiges Eigentum

Die Inhalte des Online-Shops Lumera, insbesondere Texte, Fotografien, Grafiken und die Markenkennzeichnung, sind rechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung oder weitere Nutzung ohne Zustimmung des Verkäufers ist nicht gestattet.

15. Haftungsbeschränkung

Der Verkäufer haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

Für Schäden aus der leicht fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) haftet der Verkäufer der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen.

Diese Bestimmung schränkt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers, insbesondere aus der Produkthaftung, nicht ein.

16. Änderungen der AGB

Der Verkäufer behält sich vor, diese AGB anzupassen. Für den Käufer gelten stets die AGB, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig waren.

17. Anwendbares Recht und außergerichtliche Streitbeilegung

Für Verträge mit Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland gilt deutsches Recht. Zwingende verbraucherschützende Bestimmungen des Landes, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben hiervon unberührt.

Der Verkäufer ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes (VSBG) teilzunehmen.

18. Kontakt

Lumera
Dominik Tkáč
IČO: 22632263
Za úvozem 827, Prštné, 760 01 Zlín, Tschechische Republik
E-Mail: lumeraschoenheit@gmail.com
Telefon: +420 722 944 348