Widerrufsrecht & Rückgabe

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Lumera
Dominik Tkáč, IČO: 22632263
Za úvozem 827, Prštné, 760 01 Zlín, Tschechische Republik
E-Mail: lumeraschoenheit@gmail.com
Telefon: +420 722 944 348

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können Ihren Widerruf auch bequem und ohne Anmeldung über unsere elektronische Widerrufsfunktion erklären: [TBD – Link zum Widerrufsbutton/Formular einfügen, sobald die App eingerichtet ist]

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich zurückzuzahlen. Wir bemühen uns, die Rückzahlung innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware vorzunehmen — spätestens jedoch binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zum Prüfen der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist.

Rücksendeadresse

Lumera
Za úvozem 827, Prštné, 760 01 Zlín, Tschechische Republik

Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung unter lumeraschoenheit@gmail.com, damit wir Ihnen die passenden Versandhinweise geben können. Ohne vorherige Absprache eingesendete Ware kann die Bearbeitung verzögern.

Ausnahme vom Widerrufsrecht: Hygieneartikel

Das 14-tägige Widerrufsrecht gilt grundsätzlich für Ihre Bestellung. Es besteht jedoch nach § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB nicht bei Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Dies betrifft insbesondere geöffnete oder benutzte Geräte zur Körper- und Hautpflege.

Ist die Ware hingegen mangelhaft, bleiben Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte hiervon unberührt — siehe dazu den folgenden Abschnitt.

Mängel und Transportschäden

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend unter lumeraschoenheit@gmail.com, falls die Ware defekt oder beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben.

Unabhängig vom Widerrufsrecht steht Ihnen bei mangelhafter Ware die gesetzliche Gewährleistung (Sachmängelhaftung) gemäß §§ 434 ff. BGB zu. Diese gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Erhalt der Ware und besteht unabhängig davon, ob die Widerrufsfrist bereits abgelaufen ist oder ob eine Versiegelung entfernt wurde.

Umtausch

Möchten Sie ein Produkt gegen ein anderes tauschen, senden Sie bitte den vorhandenen Artikel im Rahmen des Widerrufsrechts zurück und geben Sie anschließend eine neue, separate Bestellung auf — so erhalten Sie die gewünschte Ware am schnellsten.

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Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Lumera, Dominik Tkáč, Za úvozem 827, Prštné, 760 01 Zlín, Tschechische Republik, lumeraschoenheit@gmail.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.